DOA betekent Dead On Arrival. Dit houdt in, dat het product beschadigd is of niet werkt op moment van ontvangst.
Accepteer nooit een pakket van de bezorgdienst dat er beschadigd of geopend uit ziet!
Indien het pakket aan de buitenkant onbeschadigd is, maar na openen blijkt binnenkant beschadigd, neem dan direct (binnen 48 uur!) contact met ons op.
Indien er ná 48 uur contact met ons wordt opgenomen, zullen wij een RMA proces starten en valt jouw aanvraag niet onder het DOA proces.