DOA bedeutet "Dead On Arrival", also "tot bei der Ankunft". Das bedeutet, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Empfangs beschädigt ist oder nicht funktioniert.
Nehmen Sie niemals ein Paket vom Zustelldienst an, das beschädigt oder geöffnet aussieht!
Wenn das Paket äußerlich unbeschädigt ist, aber nach dem Öffnen innen beschädigt erscheint, kontaktieren Sie uns bitte sofort (innerhalb von 48 Stunden!).
Wenn wir nach 48 Stunden kontaktiert werden, leiten wir einen RMA-Prozess ein und Ihre Anfrage fällt nicht unter den DOA-Prozess.